返金ポリシー
返金並びに返品については、以下のポリシーに定められています。
・利用規約第5条
・特別商取引法に基づく表記「返品交換について」
・利用規約第3条
利用規約 第5条（商品の返品）
当社の提供する商品は食品であるため、出荷後の返品には応じられません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合には、サイト上に記載される「特定商取引法に関する表記」内にある「返品・交換について」に従い対応するものとします。
特別商取引法に基づく表記「返品交換について」
菓子は食品ですのでお客様のご都合（注文間違いや長期ご不在による受取不能等）による返品・交換・再発送はお断りさせていただいております。
万一、お届け商品に破損や不良があった場合はお取替えいたしますので、お届け日から5日以内にご連絡ください。返品に際する送料は当社で負担いたします。
また、利用規約第3条2項により、弊社から配送業者への商品引き渡しの前にお客様のお申し出があればご注文のキャンセルが可能です。その場合、クレジットカードなどの場合はshopifyシステム画面よりキャンセル手続きを行います。銀行振込の場合には、商品代金から振込手数料分を差し引き、ご指定のお口座にご返金致します。
受け取り拒否・長期ご不在・お届け先に連絡がつかずに返送された商品については、当社到達日の翌日から6日間若しくは商品の賞味期限のいずれか早い日が経過した時に、所有権を放棄することに同意をしたものとみなして破棄することになります。そのため商品代金と支払手数料に往復送料も含んだ実費がお客様負担となります。すでにお支払いただいた商品代金と送料のご返金は致しかねます。追加で費用が発生する場合には後日ご請求致します。
利用規約 第3条（売買契約）
- 本サービスにおいては、利用者が当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。
- 当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、利用者に移転します。
